個人情報保護方針

株式会社ディーエムエー（以下「当社」といいます）は、当社が運営する「Unla（アンラ）」において、お客様が安心してサービスをご利用いただけるよう、お預かりする個人情報の保護に最大限の注意を払い、以下の方針のもと適切に取り扱います。

1. 法令等の遵守
当社は、個人情報の保護に関して適用される法令、ガイドラインおよびその他の規範を遵守いたします。

2. 個人情報の収集と利用について
当社は、Unlaのサービスをご利用いただくにあたり、必要な範囲でお客様の個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス等）を適法かつ公正な手段により取得し、以下の目的の範囲内で適切に利用いたします。

(1) ご注文いただいた商品やサンプルの発送
(2) 商品代金の回収
(3) 商品お届け後のアフターサービスの提供
(4) お問い合わせへの対応
(5) サービス改善・品質向上を目的としたアンケートの実施と分析
(6) カタログやDM、Webを通じた商品・サービスのご案内
(7) 商品の不具合やリコール等の対応
(8) 広報活動や営業案内

また、本人確認や不正利用防止のため、カード発行会社等への提供が必要な場合は、以下の情報を提供することがあります。

(1) 氏名、請求先住所、電話番号、配送先住所、メールアドレス、インターネット利用環境に関する情報等
※ご利用のカード会社が海外法人である場合、当該情報が国外に移転される可能性があります。

お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。

3. 個人情報の提供について
当社は、次の場合を除き、お客様の同意を得ることなく第三者に個人情報を開示・提供いたしません。

(1) 法令に基づく場合
(2) 国または地方公共団体からの協力要請に応じる必要がある場合
(3) 人の生命・身体または財産の保護のために必要がある場合
(4) 委託業務において個人情報を必要範囲内で委託先へ提供する場合（この際は契約により適切な管理を行います）
(5) クレジットカード会社等から不正利用調査の要請があった場合
(6) 決済会社での本人確認、請求先確認及び与信調査のため決済会社に個人情報を開示する場合

4. 個人情報の管理について
当社は、お客様の個人情報を厳重に管理し、紛失、漏洩、改ざん、外部からの不正アクセス等の防止に努めます。
また、お客様からの開示・訂正・削除等のご要望には、ご本人確認の上、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

5. セキュリティについて
本サイトでは、SSL暗号化通信および3Dセキュア2.0等の技術を活用し、情報の保護に努めております。

6. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じてプライバシーポリシーの見直しを行い、その内容を本ページにて公表いたします。変更後の内容は公表日より適用されます。

7. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問・ご相談は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

2025年4月14日 制定